Política de privacidad

Esta política describe cómo TransaK POS (en adelante, "TransaK", "nosotros") recolecta, usa, almacena y protege tus datos personales cuando visitas este sitio web, te registras en el servicio o nos contactas, en conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es el operador de TransaK POS. Puedes contactarnos para cualquier asunto de privacidad a través del formulario de contacto o escribiendo a contacto@transak.cl.

2. Qué datos recolectamos

• Datos de contacto que tú nos entregas: nombre, correo electrónico, teléfono, nombre de tu empresa y el mensaje que nos envías por el formulario de contacto.
• Datos de registro: al crear una cuenta te pedimos tu nombre, correo electrónico, una contraseña (que se almacena cifrada e ilegible para nosotros) y el nombre y rubro de tu negocio.
• Datos de operación del servicio: la información que tu negocio ingresa al sistema (productos, ventas, inventario, usuarios) se trata por encargo tuyo: tú eres el dueño de esos datos.
• Datos técnicos mínimos: dirección IP y eventos de seguridad (por ejemplo, intentos de acceso), usados exclusivamente para proteger el servicio contra abuso y fraude.

3. Para qué usamos tus datos

• Crear y administrar tu cuenta, incluida la verificación de tu correo electrónico.
• Responder tus consultas y solicitudes de contacto o demostración.
• Enviarte correos transaccionales del servicio (verificación, bienvenida, avisos de cuenta).
• Operar, mantener y mejorar el servicio, y protegerlo contra uso malicioso.
• Cumplir obligaciones legales, incluidas las tributarias ante el Servicio de Impuestos Internos (SII) cuando emites documentos tributarios electrónicos.

No vendemos ni arrendamos tus datos personales a terceros, y no te enviaremos publicidad de terceros.

4. Medición sin cookies de seguimiento

Este sitio web usa medición de audiencia agregada y anónima, sin cookies de seguimiento ni perfiles publicitarios. Por eso no verás un banner de cookies: no lo necesitamos.

5. Con quién compartimos datos

Solo con proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio (por ejemplo, envío de correos transaccionales, infraestructura de hosting y protección contra bots), bajo acuerdos que limitan el uso de los datos a la prestación del servicio, y con autoridades cuando una ley u orden judicial lo exige — en particular, el SII respecto de los documentos tributarios electrónicos que tu negocio emite.

6. Cuánto tiempo conservamos los datos

Los datos de tu cuenta se conservan mientras la cuenta exista. Los datos de contacto de quienes no se convierten en clientes se conservan solo el tiempo necesario para gestionar la consulta. Los documentos tributarios se conservan por los plazos que exige la normativa chilena.

7. Tus derechos

Conforme a la Ley 19.628, puedes solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación o el bloqueo de tus datos personales cuando corresponda. Para ejercer estos derechos, escríbenos por el formulario de contacto; responderemos dentro de los plazos legales.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas serias: contraseñas cifradas con algoritmos de hash robustos, comunicaciones cifradas (HTTPS/TLS), control de acceso por roles dentro del sistema, auditoría de eventos de seguridad y protección contra abuso automatizado.

9. Cambios a esta política

Si esta política cambia de forma relevante, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización y, si tienes una cuenta, te lo avisaremos por correo.