La cocina deja de depender del papel
Los pedidos llegan a una pantalla de cocina y avanzan ahí mismo: se toman, se marcan listos y el salón lo ve al instante. Sin comandas perdidas ni "¿esa mesa ya salió?".
Producto
De la comanda al despacho, sin gritar el pedido
La cocina ve cada pedido en su pantalla y marca cuándo está listo. El despacho asigna al repartidor, cobra la tarifa de la zona y le manda al cliente un enlace para seguir su pedido.
Donde nace la comanda · Cada mesa con su estado y su consumo: de aquí sale el pedido a la cocina.
Cada categoría, a su estación
Las bebidas a la barra y los platos a la cocina. Defines a qué estación va cada categoría y las comandas se reparten solas, cada una donde tiene que aparecer.
El delivery vive en su propio tablero
Los pedidos a domicilio tienen su tablero, con su estado, su dirección y el repartidor asignado. Tu equipo de reparto es un maestro más: lo defines una vez y lo asignas con un toque.
La tarifa la pone la zona, no la memoria
Defines tus zonas de reparto con su tarifa y el sistema la suma al pedido. Se acabó el "cuánto le cobro por llevárselo hasta allá" resuelto a ojo, distinto cada vez.
Tu cliente deja de llamar a preguntar
Cada pedido a domicilio lleva su enlace de seguimiento y se lo envías desde la ficha del pedido. Lo abre en el teléfono, sin instalar nada ni crear una cuenta, y ve en qué va lo suyo.
Preguntas frecuentes
¿Necesito comprar una pantalla especial para la cocina?
No. La pantalla de cocina corre en el navegador de cualquier tablet, computador o monitor que ya tengas, con su propio acceso para que el cocinero vea sólo lo suyo. Si prefieres papel, también puedes enviar la comanda a una impresora de producción.
¿Puedo mandar las bebidas a la barra y la comida a la cocina?
Sí. El enrutamiento se define por categoría: dices a qué estación va cada una y cada comanda aparece donde corresponde. Si mañana abres una tercera estación, la sumas sin tocar el resto.
¿Cómo cobro el reparto si vivo cobrando distinto según dónde va?
Con zonas de reparto. Defines cada zona con su tarifa y, al registrar el pedido, la tarifa entra sola al total. Queda registrada en la venta, así que después sabes cuánto de tu día fue producto y cuánto fue despacho.
¿Mi cliente puede saber en qué va su pedido?
Sí. Cada pedido a domicilio tiene un enlace de seguimiento que le puedes enviar: lo abre en el teléfono, sin instalar nada ni crear una cuenta, y ve el estado de su pedido. Es una página pública que sólo abre quien tiene ese enlace.
¿Esto sirve si no tengo delivery, sólo mesas?
Sí. La pantalla de cocina y el enrutamiento de comandas funcionan igual con puras mesas o pedidos para llevar. El tablero de delivery simplemente queda vacío hasta el día que lo necesites.
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